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Mappe mentali del Customer Journey di Venngage

Scopri il valore dei punti dolenti e delle esigenze dei tuoi utenti e migliora l'esperienza dei tuoi clienti con i modelli di mappe mentali del viaggio del cliente di Venngage.

Mappe mentali del Customer Journey di Venngage

Non sei un designer? Non è un problema. Con lo strumento di Venngage per la creazione di mappe di viaggio per utenti principianti, creare una mappa di viaggio non è mai stato così facile. 40.000+ aziende si affidano a Venngage per migliorare le loro strategie di marketing!

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Progetta una mappa mentale del customer journey efficace su Venngage seguendo questi passaggi:

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Aggiungi diversi profili di clienti target accedendo alla nostra libreria di illustrazioni e foto stock per rappresentare diversi tipi di utenti.

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Sfoglia la nostra libreria di oltre 40.000 icone e illustrazioni. Seleziona quelle che sottolineano i passaggi chiave del percorso del tuo cliente.

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Usa un tema coerente. Tutte le nostre mappe del percorso dell'utente sono state progettate tenendo conto di un tema centrale, che rende facile creare un design dall'aspetto professionale.

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Personalizza i nostri modelli di mappa mentale del viaggio del cliente in un attimo. Trascina e rilascia nuovi elementi e condividi immagini coinvolgenti con il tuo team utilizzando l'editor intelligente di Venngage.

Come creare mappe mentali del customer journey in 5 passi:

1
Crea un account Venngage usando la tua email, Gmail o Facebook.
2
Sfoglia i nostri esempi professionali di mappe mentali del viaggio del cliente. Scegli un modello che abbia il look and feel giusto per le tue esigenze
3
Modifica il testo e aggiungi le tue immagini al modello
4
Personalizza il tuo modello di mappa mentale del viaggio del cliente aggiungendo nuove fasi o inserendo le icone della nostra libreria.
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Come creare mappe mentali del customer journey in 5 passi:

Comprendi come i tuoi clienti interagiscono con il tuo marchio

Modelli di mappa mentale del viaggio del cliente utente

Modelli di mappa mentale del viaggio del cliente utente

Traccia questo viaggio utilizzando lo strumento di mappa del viaggio del cliente di Venngage. I nostri design professionali ti aiuteranno a creare una risorsa a cui tu e il tuo team potrete fare riferimento.

Editor facile da usare

Editor facile da usare

Venngage è uno strumento di progettazione grafica online drag-and-drop per persone con poca o nessuna esperienza di design. Scambia testo, immagini, icone e aggiungi dati alla tua mappa dell'esperienza utente!

Condividi la tua mappa mentale del viaggio del cliente

Condividi la tua mappa mentale del viaggio del cliente

Scarica il tuo disegno del viaggio dell'utente in formato PNG o PDF di alta qualità, oppure condividilo sui social media direttamente da Venngage con pochi clic.

Assistenza clienti 24/7

Assistenza clienti 24/7

Stai riscontrando qualche problema? Hai domande sull'utilizzo di una funzione o hai bisogno di consigli? Il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24.

Brand Identity

Brand Identity

Costruisci il tuo marchio attraverso la coerenza. My Brand Kit ti permette di incorporare il tuo marchio in ogni risorsa che progetti in Venngage.

Collaborazione in team

Collaborazione in team

Lavori con un team? Fai in modo che il tuo lavoro di squadra sia fluido grazie alla presenza di più persone all'interno dello stesso progetto. Scrivi commenti e feedback utili.

CREA MAPPE MENTALI DEL VIAGGIO DEL CLIENTE
Scegli la mappa mentale del viaggio del cliente che meglio rappresenta l'esperienza dei tuoi utenti

Scegli la mappa mentale del viaggio del cliente che meglio rappresenta l'esperienza dei tuoi utenti

Una mappa del viaggio dell'utente dovrebbe comunicare rapidamente le esigenze e i punti dolenti dei tuoi clienti. Il livello di dettaglio dipende da te! E grazie alle funzioni personalizzabili di Venggage, progettare la mappa del viaggio ideale per la tua azienda sarà un gioco da ragazzi.

Nel caso specifico, scegli il modello che meglio si adatta al processo che vuoi migliorare. Inoltre, puoi chiedere al nostro team di consigliartene uno.Ne puoi personalizzare il design aggiungendo, modificando, trascinando o eliminando forme, linee e colori con pochi clic.Ne puoi aggiungere rapidamente il marchio a qualsiasi mappa di processo con My Brand Kit. Salva la palette di colori, i font e le immagini del tuo marchio e applicali a tutti i grafici che crei.n

nInizia a usare lo strumento di mappa del viaggio del cliente di Venngage. Registrati gratuitamente e sfrutta le funzioni del nostro editor intelligente per aggiungere icone, illustrazioni o immagini con un solo clic. Non è richiesta alcuna esperienza di design.

Progetta la rappresentazione visiva perfetta del tuo percorso utente

La tua mappa mentale del customer journey dovrebbe rappresentare ogni fase dell'esperienza del tuo cliente. Questo è il modo migliore per analizzare il comportamento e le preferenze del consumatore in modo che il tuo team possa apportare le modifiche necessarie per raggiungere nuovi obiettivi e percorsi con il tuo marchio.

Un modo completo per farlo è creare una rappresentazione del profilo di ogni tipo di cliente. Può essere semplice come una foto della testa ben studiata. O complessa come una moodboard che mostri i loro sogni e le loro motivazioni in modo visivo. Con Venngage puoi creare e personalizzare tutte le opzioni.
Progetta la rappresentazione visiva perfetta del tuo percorso utente
Collabora con il tuo team e gli stakeholder in tempo reale

Collabora con il tuo team e gli stakeholder in tempo reale

Accelera il tuo flusso di lavoro e ottieni il consenso di colleghi e capi. Le funzioni di squadra di Venngage ti permettono di attivare e disattivare la condivisione. Collaborando tra di voi, potrete migliorare il vostro processo di ricerca di mercato e sviluppare la vostra mappa del viaggio in modo più fluido. Invita il tuo team a visualizzare, commentare o modificare il tuo progetto. Poi, condividi un link privato quando hai finito!

Scarica o condividi la tua mappa mentale del viaggio del cliente con un clic

  • Scarica il tuo documento in formato PDF o PDF interattivo (per utilizzare i collegamenti ipertestuali).
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  • Per stampare il tuo documento, applica i margini di stampa nell'editor e poi scaricalo in formato PDF.
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  • Condividi il tuo progetto completato utilizzando un link di condivisione - non c'è bisogno di scaricare nulla.
  • Scarica o condividi la tua mappa mentale del viaggio del cliente con un clic

    FAQs

    Come faccio a creare una mappa mentale del viaggio del cliente su Venngage?

    Clicca sul pulsante verde qui sotto e iscriviti a Venngage utilizzando il tuo account e-mail, Gmail o Facebook. Poi, clicca su Modelli per trovare il design migliore per te.

    Posso aggiungere collegamenti ipertestuali alla mia mappa mentale del viaggio del cliente?

    Clicca su qualsiasi elemento (testo, icona, immagini) nei nostri modelli per aggiungere un link. Quindi, scarica il tuo file come PDF interattivo (solo per il Business Plan)

    Posso condividere, scaricare o stampare la mia mappa del viaggio del cliente?

    Certo! Condividi il link al tuo progetto con i tuoi colleghi o clienti. Oppure scarica il tuo file in formato PNG o PDF per stamparlo (solo per i piani Premium e Business)

    Prova oggi stesso il Customer Journey Map Maker di Venngage. Iscriviti gratuitamente!

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