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Job Aid Example For Customer Service

Esempio di aiuto al lavoro per il servizio clienti

L'utilizzo di questo esempio di aiuto al lavoro per il servizio clienti vi aiuterà a risolvere rapidamente i reclami dei clienti.

Di Venngage Inc.
  • Modelli personalizzabili al 100%
  • Milioni di foto, icone, grafici e grafica
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Gli ausili al lavoro sono strumenti che forniscono ai dipendenti informazioni o indicazioni su come svolgere un compito specifico. Gli ausili al lavoro possono assumere la forma di istruzioni scritte, diagrammi, grafici o qualsiasi altro tipo di ausilio visivo. Uno dei vantaggi dell'uso degli ausili per il lavoro è che possono contribuire a migliorare la produttività dei dipendenti, fornendo loro un accesso rapido e semplice alle informazioni necessarie per svolgere le loro mansioni. Inoltre, gli ausili possono contribuire a ridurre i costi di formazione, fornendo ai dipendenti uno strumento di apprendimento autonomo che possono utilizzare a loro piacimento. Quando si sceglie un ausilio per il lavoro, è importante considerare le esigenze del dipendente e la mansione che dovrà svolgere. Il sussidio di lavoro deve essere progettato in modo da essere facilmente comprensibile e utilizzabile dal dipendente. Inoltre, deve essere durevole e in grado di resistere all'uso ripetuto. Quando si crea un aiuto al lavoro, bisogna sempre mantenerlo semplice. Deve essere facile da capire e da usare. Evitate l'uso di gergo o di istruzioni complesse per aiutare i lettori a comprendere facilmente i vostri