Per avere successo sul posto di lavoro, i dipendenti devono possedere soft skills. Le soft skills hanno molti vantaggi, tra cui il miglioramento della comunicazione, la collaborazione, l'aumento della produttività e altro ancora. Un modo per apprendere le competenze umane è la formazione. Molti tipi diversi di esercizi possono aiutare i dipendenti a sviluppare le soft skills. La formazione in aula può essere utile per i dipendenti che vogliono apprendere nuove competenze in un ambiente strutturato. La formazione in aula può essere utile anche per i dipendenti che hanno bisogno di ripassare le competenze esistenti. Più efficace della formazione in aula è la formazione sul posto di lavoro, perché consente ai dipendenti di apprendere nuove competenze mentre svolgono il proprio lavoro. È inoltre possibile personalizzare la formazione sul posto di lavoro in base alle esigenze specifiche del dipendente. L'e-learning o apprendimento online può essere una buona opzione per i dipendenti che vogliono apprendere nuove competenze al proprio ritmo. Questo tipo di formazione o apprendistato sta diventando sempre più popolare perché è comodo e flessibile. La mentorship prevede l'affiancamento di un dipendente esperto a un lavoratore

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