I lavori a chiamata sono quelli in cui i dipendenti devono essere disponibili a lavorare con breve preavviso, in genere con un preavviso minimo o nullo. Molti settori si affidano ai lavoratori a chiamata per soddisfare le esigenze di personale, tra cui l'assistenza sanitaria, l'ospitalità, la vendita al dettaglio e altri ancora. Sebbene i lavori a chiamata possano offrire un certo grado di flessibilità, possono anche essere imprevedibili e stressanti. I dipendenti a chiamata devono spesso destreggiarsi tra il lavoro e gli impegni personali e potrebbero non sapere quando saranno richiesti al lavoro da un giorno all'altro. I turni di guardia possono essere estenuanti. Si è sempre alla ricerca di telefonate ed emergenze e non si sa mai quando sarà il turno successivo. Ecco perché è essenziale avere un programma di reperibilità chiaro e organizzato. Un programma di reperibilità è un piano che determina quando una persona è disponibile a lavorare. Può essere utilizzato in diversi contesti, ma è più comunemente usato nel settore sanitario. Avere un piano di reperibilità è fondamentale perché aiuta a garantire che ci sia sempre qualcuno disponibile a lavorare,