Le aziende e le organizzazioni di tutte le dimensioni possono utilizzare questo modello di sondaggio semplice sulla soddisfazione dei clienti in rosa chiaro e marrone per raccogliere feedback utili dai loro clienti. Questi sondaggi possono essere inviati ai clienti via e-mail, distribuiti sui siti web aziendali o anche consegnati in forma fisica presso le sedi aziendali. Le aziende utilizzano spesso i sondaggi sulla soddisfazione dei clienti per ottenere informazioni sulle loro preferenze, per valutare il successo delle campagne di marketing o per rispondere a problemi specifici dei clienti. Utilizzando un modello di indagine come questo, le aziende possono semplificare il processo di raccolta dei feedback dei clienti e apportare le modifiche necessarie.