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La stagione delle revisioni delle prestazioni può essere un periodo scoraggiante sia per i dirigenti che per gli impiegati.
Le conversazioni unilaterali con messaggi contrastanti e documenti verbosi lasciano entrambe le parti con la sensazione di avere ogni volta la stessa, stressante conversazione.
Ma se si adotta il giusto approccio, le revisioni trimestrali delle prestazioni sono un’opportunità fantastica per rafforzare le abitudini solide, reindirizzare i tratti mediocri e guidare la crescita professionale dei vostri dipendenti.
In questo post, vi darò dei consigli dalla mia esperienza come manager delle risorse umane per rendere il processo di valutazione delle prestazioni molto più indolore.
Ti darò anche un sacco di esempi di valutazione delle prestazioni in modo che tu possa creare subito il tuo, come questo:
Clicca qui sotto per trovare il tuo esempio di valutazione delle prestazioni ideale:
- Cos’è una valutazione delle prestazioni?
- Esempi di valutazione delle prestazioni
- Esempi di autovalutazione delle prestazioni
- Esempi di valutazione trimestrale delle prestazioni
- Esempi di valutazione annuale delle prestazioni
- Semplici esempi di valutazione delle prestazioni
- Qual è lo scopo di una valutazione delle prestazioni?
- Come scrivere una valutazione delle prestazioni
Cos’è una valutazione delle prestazioni?
Una valutazione delle prestazioni è una valutazione regolamentata in cui i manager esaminano le prestazioni lavorative di un dipendente per identificare i suoi punti di forza e di debolezza, offrire un feedback e assistere nella pianificazione degli obiettivi.
La frequenza e la durata del processo di revisione possono variare da azienda a azienda in base alle dimensioni dell’azienda e agli obiettivi delle valutazioni.
Esempi di valutazione delle prestazioni
Per condurre una valutazione efficace delle prestazioni, è importante trasmettere un messaggio positivo e focalizzato sulla soluzione. Questo sarà meno scoraggiante per il dipendente.
Questo modello di valutazione delle prestazioni mostra come si può offrire un feedback costruttivo, mentre si lodano anche gli sforzi del dipendente:
Come si personalizza questo modello? Clicca sul modello. Ti verrà chiesto di registrarti gratuitamente. Entrerai quindi nell’editor di Venngage. Inizia con il branding del modello. Il nostro strumento My Brand Kit estrarrà i colori del tuo marchio dal tuo sito web. Puoi quindi applicarli con un clic a questo (o a qualsiasi) modello di valutazione delle prestazioni. Clicca su “Shuffle” per provare diverse combinazioni di colori.
Come faccio a personalizzare questo modello? Clicca sul modello, registrati gratuitamente ed entra nell’editor di Venngage. Non preoccuparti, l’editor è drag e drop e progettato per i neofiti del design. Ora, clicca su qualsiasi casella di testo per cambiare/aggiungere testo. Sbizzarrisciti con l’impostazione dei font del marchio e cambia la dimensione e il colore del testo. Clicca su “Annulla” se fai un errore.
Come faccio a personalizzare questo modello? Clicchi sul modello, ti registri gratuitamente ed entra nell’editor di Venngage. Non hai bisogno di una specifica sezione del modello? Trascina per selezionarla e clicca su “Elimina”. O semplicemente clicca su una sottointestazione per cambiare il testo in qualcosa di diverso. Il modello è completamente personalizzabile!
Se sei un consulente HR o un libero professionista, assicurati di controllare i nostri modelli di consulenza per documenti essenziali come presentazioni o rapporti di cui avrai sicuramente bisogno.
Esempi di autovalutazione delle prestazioni
In un’autovalutazione delle prestazioni, i dipendenti valutano se stessi usando la stessa rubrica che userebbero i loro manager e la sottopongono alle Risorse Umane e/o al loro manager prima della riunione di revisione ufficiale.
Come faccio a personalizzare questo modello? Clicca sul modello, registrati gratuitamente ed entra nell’editor di Venngage. Clicca su qualsiasi casella di testo per cambiare le parole o il carattere. Scegli tra i font del marchio (che puoi impostare), i font del modello o dalla nostra libreria di font. Ci sono molte opzioni moderne. Questo articolo su come scegliere i font può aiutarti a decidere.
Il vantaggio di fare autovalutazioni ha fatto sì che diventino una parte comune delle valutazioni dei dipendenti in molte aziende.
Le autovalutazioni sono un’opportunità incoraggiante per i dipendenti di condividere i loro pensieri sul loro lavoro, gli obiettivi, le responsabilità desiderate e gli aspetti del loro ruolo o dell’ambiente con cui possono avere difficoltà.
Come faccio a personalizzare questo modello? Clicca sul modello, registrati gratuitamente ed entra nell’editor di Venngage. Vuoi cambiare i colori dello sfondo? Clicca su qualsiasi sezione e poi seleziona un nuovo colore dallo strumento di selezione dei colori. Puoi scegliere un colore dalla ruota dei colori, uno dei colori del tuo marchio (usa My Brand Kit per impostarlo) o i colori preimpostati del modello. Oppure inserisci un codice HEX se vuoi essere super specifico.
Con questo in mente, le informazioni condivise in un’autovalutazione possono guidare o orientare la percezione e la valutazione della performance di un dipendente da parte di un manager.
Esempi di valutazione trimestrale delle prestazioni
Le revisioni trimestrali sono importanti perché forniscono molteplici opportunità ai dipendenti di ricevere un utile feedback su come migliorare nel corso dell’anno.
Come faccio a personalizzare questo modello? Clicca sul modello, registrati gratuitamente ed entra nell’editor di Venngage. Vuole aggiungere una casella di testo? Clicca su “Testo” nella barra di navigazione a sinistra. Trascina la casella di testo che vuoi sulla tela (“Testo” va bene per la copia del corpo). Poi, clicca sulla casella di testo e inizia a scrivere!
Come posso personalizzare questo modello? Clicca sul modello, registrati gratuitamente ed entra nell’editor di Venngage. Vuoi aggiungere il tuo logo nella parte superiore di questo modello? Clicca sulla scheda “My Brand Kit” nell’editor. Puoi importare il tuo logo dal tuo sito web. Trascinalo e rilascialo sulla tela. Hai finito!
Le revisioni trimestrali offrono una registrazione documentata e tracciata dei progressi di un dipendente durante l’anno. Questo significa che ogni trimestre dovrebbe essere valutato usando la stessa rubrica per tutto l’anno. Questo aiuterà a garantire una rappresentazione accurata dello sviluppo del dipendente.
Come posso personalizzare questo modello? Clicca sul modello, registrati gratuitamente ed entra nell’editor di Venngage. Vuoi cambiare il testo? Clicca su qualsiasi casella di testo per aprire la barra degli strumenti di testo sopra la tela. Da qui, cambia l’allineamento e la dimensione, aggiungi il grassetto o il corsivo e aggiungi anche la numerazione o i punti elenco. Si comporta proprio come qualsiasi altro editor di testo che hai usato prima, quindi è semplice da imparare.
Esempi di valutazione annuale delle prestazioni
Nelle grandi organizzazioni, potrebbero non esserci abbastanza risorse per dedicare il tempo necessario a condurre revisioni trimestrali delle prestazioni per ogni dipendente.
Questo è anche vero nel caso di un supervisore che ha un gran numero di rapporti diretti che lavorano per lui, per cui la gestione del tempo è il loro problema principale.
In queste situazioni, una revisione annuale delle prestazioni funzionerebbe meglio, specialmente se i dipendenti valutati sono esperti nella loro posizione e sono stati con la loro azienda per molto tempo.
Come posso personalizzare questo modello? Clicca sul modello, registrati gratuitamente ed entra nell’editor di Venngage. Cambia rapidamente lo sfondo cliccando sulla scheda “Sfondo” nella barra di navigazione sinistra. Scegli tra i colori del tuo marchio o i colori preimpostati del modello. Aggiungi un gradiente o un motivo, se ti piace. Clicca su “Annulla” in qualsiasi momento per correggere un errore.
In questi casi, le valutazioni annuali sono tipicamente orientate a determinare gli aumenti dello stipendio dei dipendenti e i bonus discrezionali.
Incontri regolari a tu per tu tra i rapporti diretti e i manager nel corso dell’anno sarebbero un ottimo modo per integrare questo processo.
Come posso personalizzare questo modello? Clicca sul modello, registrati gratuitamente ed entra nell’editor di Venngage. Puoi spostare qualsiasi elemento nei nostri modelli semplicemente cliccando e tenendo premuto. Trascina la casella di testo, la colonna, la riga, l’immagine ecc. in un nuovo punto. Cambia la dimensione afferrando un angolo del riquadro di delimitazione e rendendolo più grande o più piccolo. È semplice come trascinare e rilasciare.
Detto questo, le valutazioni annuali dovrebbero avere un approccio più generale per valutare i dipendenti, fornendo un riassunto delle loro prestazioni nel corso dell’anno.
Come posso personalizzare questo modello? Clicca sul modello, registrati gratuitamente ed entra nell’editor di Venngage. I grafici di questo modello possono essere facilmente modificati per adattarsi alle tue statistiche. Clicca su qualsiasi grafico e il nostro editor di grafici si aprirà. Per esempio, puoi cliccare sul grafico a ciambella blu dell’attitudine e inserire il numero “60”. Il grafico si adatterà automaticamente. È semplicissimo.
Semplici esempi di valutazione delle prestazioni
Anche se si vuole fare una revisione di base delle prestazioni, si dovrebbe sempre includere:
- Elementi dei punti di forza dell’impiegato.
- Aree in cui l’impiegato può svilupparsi.
- Come l’impiegato contribuisce/potrebbe contribuire ai valori fondamentali e alla cultura dell’azienda attraverso le sue prestazioni e azioni.
Come faccio a personalizzare questo modello? Clicca sul modello, registrati gratuitamente ed entra nell’editor di Venngage. Clicca sulla scheda “My Brand Kit” per aggiungere i colori del tuo marchio con un click (li prenderemo automaticamente dal tuo sito web). Oppure prova una delle nostre palette di colori personalizzate. Clicca su “Shuffle” per provare diverse combinazioni di colori.
Una semplice valutazione delle prestazioni dovrebbe comunque riflettere gli obiettivi del sistema di gestione della valutazione delle prestazioni della vostra azienda – e questo varierà a seconda dell’azienda. È importante capire lo scopo della vostra valutazione prima di determinare quali informazioni saranno necessarie per valutare al fine di raggiungere l’obiettivo.
Per esempio, alcune aziende più piccole possono usare le valutazioni delle prestazioni durante l’anno per monitorare lo sviluppo e la crescita dei dipendenti. Mentre altre aziende più grandi possono usare le valutazioni delle prestazioni per riassumere le prestazioni dei dipendenti, aiutare a calcolare le priorità del nuovo anno, regolare la compensazione o stabilire gli importi dei bonus. Una lista di controllo HR può essere utile per semplificare il processo.
Perciò, personalizza i nostri modelli di valutazione delle prestazioni per adattarli a questi obiettivi specifici.
Come faccio a personalizzare questo modello? Clicca sul modello, registrati gratuitamente ed entra nell’editor di Venngage. Se hai bisogno di aggiungere nuove caselle di testo, apri la scheda “Testo” e trascina una casella di testo sulla tela. La casella di testo si ridimensionerà durante la digitazione.
Qual è lo scopo di una valutazione delle prestazioni?
In Venngage, le nostre persone sono al centro di tutto ciò che facciamo come azienda, sia che si tratti di sviluppare nuove funzionalità sul nostro strumento, di far crescere la nostra portata internazionale o di soddisfare le esigenze dei clienti.
Con il focus sulle persone all’interno della nostra azienda, siamo appassionati dell’apprendimento e del miglioramento continuo, dell’auto-riflessione, della creazione di ottime esperienze per i clienti, di padroneggiare il nostro lavoro, del lavoro di squadra e di far sentire il nostro ufficio come una seconda casa
Non deve sorprendere che il nostro team di leadership spenda una considerevole quantità di tempo alla fine di ogni trimestre per condurre le valutazioni delle prestazioni con ciascuno dei loro rapporti diretti.
Ecco alcune cose che abbiamo imparato su come condurre valutazioni di performance efficaci:
- Chiarire all’inizio dell’impiego di un nuovo assunto come e quando i dipendenti saranno valutati.
- Permettete ai dipendenti di prepararsi per la loro valutazione completando un’autovalutazione, poi permettete al dipendente di guidare il suo manager attraverso il ragionamento dietro la sua autovalutazione.
- Trasmettere un messaggio positivo e incentrato sulla soluzione (quando possibile), questo risulterà in un messaggio meno scoraggiante.
Per sfruttare al meglio la conversazione di revisione con il tuo dipendente, è importante evitare:
- Feedback generici e vaghi; sii specifico su quali comportamenti vuoi che il tuo dipendente continui, smetta ed esplori.
- Renderlo personale; il feedback riguarda le azioni e il comportamento, non la persona.
- Linguaggio pesante; concentrarsi sul chiedere cosa e come, non perché. Chiedere perché qualcuno ha agito in quel modo è simile alla ricerca di un “movente” e può risultare accusatorio.
Come scrivere una valutazione delle prestazioni
Avere un processo di valutazione delle prestazioni favorevole ai dipendenti non solo può fare o rompere lo sviluppo dei vostri dipendenti, ma anche interrompere il rapporto tra i manager e i loro rapporti.
Oltre a creare una solida strategia di valutazione delle prestazioni e un modulo di valutazione delle prestazioni, i manager devono anche considerare la consegna delle valutazioni. Comunicare una valutazione delle prestazioni in modo efficace è il tocco finale per eseguire un processo di valutazione costruttivo, celebrativo ed efficace.
Quando si crea una valutazione efficace, è importante includere quanto segue:
- Calcolare una valutazione complessiva per il dipendente; anche se un manager metterà in evidenza sia i punti di forza che le debolezze del comportamento di un dipendente, aiuterà il morale del dipendente a comunicare come il dipendente ha mantenuto la media su questa scala di valutazione.
- Assicurarsi che i dipendenti siano impegnati nelle loro revisioni; quindi, assicurarsi di includere nelle valutazioni gli obiettivi dei dipendenti e gli sviluppi verso il raggiungimento di tali obiettivi
- Celebrare i miglioramenti dei dipendenti; evidenziare gli sviluppi di un dipendente è un metodo potente per avere un impatto sull’impegno dei dipendenti e aumentare le prestazioni generali del team
- Cultura e valori aziendali; dedicare una sezione della valutazione per valutare come i dipendenti si allineano ai valori fondamentali dell’azienda, contribuendo così a una cultura aziendale positiva
Sulla base del mio coinvolgimento nella costruzione del nostro processo efficace di valutazione delle prestazioni in Venngage, suggerisco di prendere in considerazione i seguenti passi quando si costruisce una valutazione delle prestazioni:
1. Fissare le aspettative in anticipo
All’inizio della carriera di un dipendente in un’azienda, i manager dovrebbero comunicare i dettagli del loro processo di revisione, comprese le aspettative. In questo senso, i manager impostano e comunicano chiare aspettative delle funzioni lavorative chiave e delle competenze del ruolo quando un dipendente entra in azienda. Le informazioni presentate nelle valutazioni delle prestazioni dovrebbero allinearsi con questa definizione e usare un linguaggio e termini familiari. Questa strategia funzionerà per eliminare ogni potenziale confusione o sorpresa per entrambe le parti.
2. Non metterla sul personale
Il feedback riguarda le azioni e il comportamento, non la persona.
Quando si scrive una valutazione delle prestazioni, aiuta a dare un’occhiata alle questioni che si sono incluse e assicurarsi che si applicano alle azioni e al comportamento del dipendente piuttosto che agli attributi personali di suddetto dipendente.
Questo aiuterà anche a regolare le informazioni menzionate nella valutazione, per garantire che siano informazioni pertinenti e appropriate.
3. Attenzione ai pregiudizi e alle limitazioni
Mentre ci può essere un modo generale “giusto” di fare le cose, ci sono spesso modi multipli – e ugualmente buoni – per raggiungere lo stesso obiettivo finale.
Assicurati che la tua recensione non sia di parte o limitata a favore del tuo stile di lavoro personale e delle tue convinzioni. Cerca di considerare i vari aspetti del ruolo e dell’esperienza dei dipendenti che possono influenzare la loro decisione di perseguire metodi alternativi o abitudini di lavoro. Sii empatico verso questi fattori quando scrivi la tua recensione.
4. Essere specifici
Le informazioni presentate nella valutazione dovrebbero essere focalizzate sul compito, chiare e mirate.
I commenti generici lasceranno un dipendente confuso e all’oscuro di quale aspetto del suo lavoro ha bisogno di essere corretto o come può perseguire miglioramenti.
Non essere diretti nel vostro messaggio avrà un impatto sul modo in cui il vostro messaggio viene ricevuto e creerà ulteriore confusione su quali sono le aspettative. I manager dovrebbero essere specifici su quali comportamenti dei loro dipendenti stanno celebrando e quali azioni richiedono miglioramenti.
4. Offrire una guida
I manager giocano un ruolo fondamentale nel capire gli obiettivi di carriera dei loro dipendenti e nel creare opportunità di sviluppo per aiutare i loro collaboratori a raggiungere i loro obiettivi.
È importante, come manager, offrire i propri consigli e la propria esperienza ai dipendenti per aiutarli a crescere.
Se, come risultato del feedback dato, il dipendente (o voi stessi) può sentire come se avesse bisogno di ulteriore formazione, considerate il beneficio di workshop, mentoring o coaching.
Assicuratevi di usare le valutazioni delle prestazioni come un modo per guidare i dipendenti, sia verso un’ulteriore grandezza sia per le aree che richiedono qualche miglioramento.
5. Approfondimento
Approfondire per iscritto e controllare assiduamente per assicurare il miglioramento.
Sia i manager che gli impiegati dovrebbero ricevere una copia della valutazione a cui fare riferimento per andare avanti.
Sia che le revisioni siano programmate annualmente o trimestralmente, dovrebbero essere un argomento continuo di discussione sia per i manager che per i dipendenti. Quando si scrive una recensione, assicurarsi che sia chiara e specifica. Essere consapevoli di questo aiuterà a garantire che il dipendente possa facilmente fare riferimento al modulo da solo dopo la riunione.
Conclusione: Creare una strategia di valutazione delle prestazioni prima di scrivere la recensione di un dipendente
Avere un processo di revisione delle prestazioni amichevole per i dipendenti non solo può fare o rompere lo sviluppo dei vostri dipendenti, ma anche interrompere il rapporto tra i manager e i loro rapporti.
Ecco perché è fondamentale creare una solida strategia di valutazione delle prestazioni e un modulo di valutazione delle prestazioni prima dell’implementazione per garantire che il processo sia costruttivo, celebrativo ed efficace. Questo vi aiuterà anche in futuro se sceglierete di scrivere una lettera di raccomandazione per il dipendente, perché avrete tutte le sue valutazioni delle prestazioni a cui fare riferimento.
Considerando i sei passi di cui sopra quando si scrive una valutazione delle prestazioni, avrete completato l’ultimo passo nell’esecuzione di un processo di valutazione favorevole ai dipendenti.
La soddisfazione ottenuta da un aumento dell’impegno dei dipendenti e del potere delle persone renderà lo sforzo speso per amministrare le valutazioni delle prestazioni del tutto meritevole, e vi assicurerà di avere valutazioni più efficaci in futuro.